IT
Street
IT-Street
Infrastructure You Can Rely On
📞 +7 (775) 620-01-45
📧 itstreet001@gmail.com
📍 г. Алматы, Орбита 4/1
Заявка на создание обращения в техподдержку
Заполните все поля. Заявка будет обработана в течение 15 минут в рабочее время.
1. Контактная информация
Организация
Дата обращения
«___» ____________ 20___ г.
Контактное лицо (ФИО)
Телефон
Email
Должность
Внутренний номер / кабинет
2. Информация об обращении
Категория
Оборудование
Программное обеспечение
Сеть / Интернет
Сервер
СКУД / CCTV
Другое
Приоритет
🟢 Низкий
🟡 Средний
🟠 Высокий
🔴 Критический
IP-адрес / Имя хоста (если применимо)
Описание проблемы
Когда возникла проблема?
Затронутые пользователи / рабочие места
3. Дополнительная информация
Предпринятые действия (если были)
Удобное время для связи
Для служебного использования
Номер тикета
Назначенный инженер
Дата создания
SLA (реакция)
Статус
Новый
В работе
Ожидание
Закрыт
Дата закрытия
Комментарий инженера / результат работ
🖨️ Сохранить как PDF