На главную
Техподдержка

24/7 Helpdesk

Круглосуточная служба поддержки для клиентов IT-Street. Мы всегда на связи и готовы помочь.

📞 Как связаться с нами

WhatsApp

+7 (775) 620-01-45 — быстрый ответ

Телефон

+7 (775) 620-01-45 — круглосуточно

Email

Itstreet001@gmail.com

Удалённый доступ

AnyDesk / TeamViewer — подключение за 10 минут

🎫 Как создать обращение

Для оперативной помощи следуйте этому алгоритму:

1

Опишите проблему

Укажите что произошло, когда началось, какие ошибки появляются

2

Отправьте обращение

Напишите в WhatsApp, позвоните или отправьте email

3

Получите ответ

Инженер свяжется с вами в течение времени, указанного в SLA

4

Решение проблемы

Удалённо или с выездом на объект — мы решим вашу задачу

❓ Частые вопросы

Как быстро ответят?

В зависимости от приоритета: от 15 минут до 2 часов

Когда инженер приедет?

В черте Алматы — от 1 до 2 часов после обращения

Можно ли решить удалённо?

95% проблем решаются удалённо через AnyDesk/TeamViewer

Как оплачивать?

По договору, с НДС. Ежемесячная оплата по счёту

Нужна помощь прямо сейчас?

Напишите нам в WhatsApp — это самый быстрый способ получить помощь от инженера.

Написать в WhatsApp